• Главная
• Полезная информация
• Необходимо также обратить внимание на несколько факторов.

Необходимо также обратить внимание на несколько факторов.

      Сколько лет фирма работает на рынке. Как правило, известные и хорошо себя зарекомендовавшие фирмы имеют "стаж" не менее 10 лет. Из самых первых охранных фирм, начавших работать до этого срока (они тогда регистрировались как обычные юридические лица) остались буквально единицы. То, что охранная фирма пережила дефолт 1998 года, также является свидетельством ее устойчивости и надежности.

      Численность личного состава, в том числе количество "лицензированных" охранников. Они прошли специальную подготовку и являются профессионалами. Очень важно, чтобы фирма имела возможность обеспечить ваш объект именно такими профессиональными охранниками. Если ваш объект не предполагает вооруженной охраны, то это не означает, что охранники могут не иметь удостоверений. Лицензионно-разрешительные органы МВД требуют, чтобы все охранники были лицензированы. Если при проверке полиция обнаружит, что на посту стоит сотрудник без удостоверения охранника, то пост может быть снят.

    Количество охраняемых частным охранным предприятием объектов и их статус. Обычно, если у фирмы более 10 солидных объектов, то это достаточно серьезное предприятие. Но бывает и так, что фирма охраняет только один, но очень большой объект. Предприятие не должно скрывать сведений об охраняемых объектах, поскольку это - визитная карточка фирмы, ее лучшие рекомендации. Если же руководство, ссылаясь на коммерческую тайну, откажется предоставить сведения об охраняемых объектах, значит ему нечем похвалиться. Не поленитесь связаться с хозяевами Охраной объектов  и узнать их мнение об охранном предприятии. Наличие среди клиентов охранного предприятия иностранных фирм говорит о его солидности.

    Прежде чем заключать договор определитесь, нужна ли вам вооруженная охрана, ведь услуги вооруженного охранника стоят значительно дороже, чем невооруженного. Однако не пытайтесь на этом сэкономить: если требуется охранять значительные материальные ценности, обеспечивать жесткий пропускной режим или если существуют определенные криминальные риски, наличие у охранников огнестрельного оружия обязательно. Подумайте, может ли невооруженный охранник отразить нападение вооруженного преступника (и захочет ли он это сделать). Есть здесь и другая сторона: по закону руководитель охранного предприятия обязан обеспечить безопасность своих сотрудников (и несет за это ответственность), и если он, несмотря на существующую криминальную опасность, чтобы не потерять клиента, соглашается не выдавать охранникам оружия для защиты их жизни, то с таким ЧОП налаживать сотрудничество не стоит.

    Расценки на предоставляемые охранные услуги. Очевидно, что качество обслуживания зависит от суммы, которую клиент готов заплатить. В настоящее время расценки на охранные услуги, в целом, стабилизировались, поэтому существенных различий в ценах у фирм, представляющих однотипные по качеству услуги, быть не должно. Стоимость услуг зависит от многих критериев количества и уровня профессиональной подготовки охранников, расходов на их экипировку, приобретение оружия и специальных средств, важности охраняемого объекта и его необходимой технической вооруженности. На сложных объектах, где высока вероятность криминального воздействия, цена может возрасти на 30-40 процентов. В этой связи не пытайтесь скрыть от руководителей охранного предприятия своих проблем, иначе они не смогут обеспечить вам адекватную охрану. Кроме того, тайное рано или поздно станет явным, и тогда цена за услугу неминуемо подскочит.

     Следует помнить, что дешевое не значит лучшее. Если вам предлагают охранные услуги по низким расценкам, попытайтесь понять, что позволяет фирме назначать такую цену, и как это повлияет на обеспечение безопасности вашего объекта. Скорее всего, фирма добивается этого путем жесткой экономии не вкладывает средства в свое развитие и подготовку охранников, не закупает необходимого оборудования и оснащения, мало платит охранникам, следовательно, они низко квалифицированны или являются пенсионерами продвинутого возраста.

    Как правило, ЧОП, дорожащее своей репутацией, не станет браться за заведомо рискованное мероприятие, если понимает, что выделяемых клиентом средств на охрану объекта явно недостаточно. Готовность ЧОП работать за "любые" деньги должна вас насторожить. Кроме того, любого серьезного собственника не может устроить частая смена охранников по причине низкой оплаты и тяжелых условий труда. Ведь они знают постоянных посетителей и могут быть в курсе или догадываться о конфиденциальных сторонах бизнеса клиента.

    При обсуждении вопросов оплаты вам должны представить полную смету расходов и четко разъяснить, за что вам придется платить какие средства уйдут на зарплату охранникам, на техническое вооружение объекта, какую часть оставляет себе ЧОП в качестве вознаграждения.

    Кто является руководителем охранного предприятия и каков его послужной список. По настоящему профессионально руководить системой охраны могут лишь те, кто сами прошли этот путь. Большинство действительно успешных охранных предприятий возглавляются бывшими сотрудниками охранных и специальных служб бывшего 9 Управления КГБ СССР и его нынешнего аналога Федеральной службой охраны, ФСБ, МВД, спецназа. В зависимости от того, какие задачи вы хотите возложить на службу охраны своего бизнеса, можно оценить возможности их выполнения, ознакомившись с послужным списком руководителей ЧОП. Например, как организовать физическую охрану солидной фирмы и обеспечить безопасность ее руководителей лучше других знают выходцы из бывшего 9 Управления КГБ СССР и ФСО, с охранной крупных торговых предприятий, где главной проблемой является пресечение воровства товара, лучше всего справятся бывшие оперативные сотрудники МВД, хорошими руководителями групп охранников являются офицеры МО, для экономической контрразведки лучше всего подходят бывшие оперуполномоченные УБЭП.

     Какими охранниками располагает ЧОП. Не поленитесь съездить на один из объектов, охраняемых ЧОП, чтобы посмотреть на их работу. Сотрудник охраны должен не выделяться накаченной фигурой, а обладать высоким интеллектом, чтобы правильно проанализировать информацию, выявить угрозу и уладить проблемную ситуацию, желательно без применения физической силы, а тем более оружия. Еще одно обязательное требование к охранному предприятию вежливость и презентабельный внешний вид сотрудников. Охранник не должен вызывать страх, отвращение или отпугивать своим поведением клиентов.

    Существенным также является возраст охранников. Совсем молодые ребята, как правило, не внушают доверия. Люди преклонного возраста также вряд ли подходят для такой работы. По мнению аналитиков, оптимальный возраст для линейного персонала охраны - 25-45 лет. При этом надо понимать, что в такой возрастной категории ЧОП не может обеспечить вам охранников из бывших сотрудников спецслужб. На этот возраст приходится пик карьеры оперативного работника, и, если по работе все складывается хорошо, он не будет уходить со службы. Наоборот, его увольнение в таком возрасте должно вызвать у кадровиков охранного предприятия подозрение. Поэтому молодых сотрудников охраны ЧОП может набрать, в основном, среди тех, кто окончил специальные курсы и делает карьеру в частной охране. Нет необходимости, чтобы в охране были 100% специалистов высшего класса. Достаточно, чтобы такими специалистами были старшие групп и смен, а ЧОП обеспечивал регулярную спортивную и профессиональную подготовку своих сотрудников.

    Наличие офиса и его состояние. Не надо воспринимать наличие офиса как само собой разумеющееся многие карликовые охранные фирмы вообще его не имеют. Офис фирмы необходимо посетить и обратить внимание на его расположение, количество рабочих мест, их оборудование офисной техникой. Для малых охранных предприятий характерно выполнение многих функций одним и тем же лицом дежурный-секретарь, он же кадровик, он же бухгалтер, он же менеджер, часто эти функции выполняет заместитель директора. Это является показателем низкого уровня возможностей охранного предприятия.

     Желательно также выяснить количество рабочих телефонных номеров в офисе. Наличие только одного стационарного телефона у директора говорит о масштабе охранной деятельности. Тем более, должно насторожить, если вам дают только мобильный телефон директора, что с высокой долей вероятности свидетельствует об отсутствии у фирмы офиса. Чтобы скрыть этот факт, могут прибегать к такой уловке дают под видом офисного телефон поста на охраняемом объекте, а по нему вам будут сообщать, что директора нет на месте и предлагать связаться с ним по мобильному телефону.

    При посещении офиса обратите внимание на наличие грамот, благодарностей (обычно они вывешиваются в рамочках на стенах) и памятных подарков от местных органов власти и структур МВД. Они говорят об авторитете фирмы и наличии у ее руководства связей в региональной администрации и правоохранительных органах.